1 - O que é Inside Sales?

2 - Características do Inside Sales

3 - Estrutura e cargos no Inside Sales

4 - O que é social selling?

5 - Estratégia de utilização

6 - Ferramentas de social selling

7 - O que é Inbound Sales?

8 - O que é Inbound Marketing?

9 - Etapas do funil de marketing

10 - O que é pipeline?

11 - Quais são as etapas do pipeline?

12 - Por que gerenciar o pipeline?

13 - Ciclos curtos, médios e longos

14 - Atividades e etapas do pipeline

15 - Definição de etapas

16 - O que é CRM?

17 - Abordagem no CRM

18 - Sistemas de CRM

19 - Como construir uma persona?

20 - Aspectos emocionais e conscientes

21 - Canais de abordagem e comunicação

22 - O que são perfis comportamentais?

23 - Perfis direcionados e informais

24 - Perfis estáveis e cautelosos

25 - Preparação para reuniões comerciais

26 - Engajamento e evento crítico

27 - Como chegar ao grand finale?

28 - O que são gatilhos mentais?

29 - Quais são os 5 gatilhos poderosos?

30 - O que é storytelling?

31 - Quais são as principais objeções?

32 - Como lidar com as objeções?

33 - Painel de objeções

34 - O que não é medido não é visto!

35 - Principais KPIs

36 - Taxa de conversão no funil

37 - O que é a análise Win/Loss?

38 - Passo a passo da Win/Loss

39 - Fatores-chave de sucesso Win/Loss