1 - Introdução ao Curso de Atendimento ao Cliente

2 - Conhecendo seu Cliente

3 - Entendendo a Necessidade do seu Cliente

4 - Abordagem e Métodos de Atendimento

5 - Valorização das Boas Práticas

6 - Ominicanal

7 - O Cliente e as Mídias Sociais

8 - Como Fidelizar seus Clientes

9 - Você Pensa com qual Bolso pra Vender?

10 - Atender é ir além das Expectativas

11 - Transparência e seu Cliente andam Juntos

12 - E quando tudo dá errado?

13 - O Cliente quer Comprar um Sonho