1 - Abordagem Inicial

2 - Conceito de hotelaria

3 - Conceito de hospitais

4 - Princípios da hotelaria hospitalar

5 - Hotelaria hospitalar e a humanização dos serviços de saúde

6 - As vantagens da hotelaria hospitalar

7 - O turismo de saúde

8 - O que esperar da hotelaria hospitalar

9 - Estrutura Hospitalar

10 - Infraestrutura hospitalar

11 - A organização e a equipe multidisciplinar

12 - Estrutura da equipe multidisciplinar

13 - A Comunicação na Hotelaria Hospitalar

14 - Universo Infantil nos Hospitais

15 - A implantação da hotelaria hospitalar

16 - Novas Tecnologias no serviço de hotelaria hospitalar

17 - Prestação de serviço com qualidade

18 - Administração Hospitalar

19 - Auditoria em Hotelaria Hospitalar

20 - Satisfação dos clientes de saúde

21 - Avaliação dos hospitais

22 - Acreditação das instituições de saúde